Kunderbjudanden

Business & IT Management

Wed, 24 Jun 2009 16:30:22 GMT

Låt oss hjälpa dig att effektivisera verksamheten/organisationen - medan du fokuserar på er kärnverksamhet. Vi ser över processer, arbetssätt, IT-stöd och organisation och hjälper dig hela vägen från analys till genomförande och resultat. Vi på Know IT Business Consulting har djup förståelse för både affärer och teknik. Vi fokuserar alltid på din lönsamhet och anpassar våra metoder och tjänster efter din organisations förutsättningar för att uppnå största möjliga nytta. Vi arbetar fram genomförbara förslag för ökad effektivitet och ser även till att de blir genomförda.

Våra verksamhetskonsulter har bred erfarenhet och spetskompetens inom flera områden.

Styrning/Ledning/Verksamhetsutveckling

Analys, strategi och utveckling av verksamheter. Baserat på ett kund/ medborgarsperspektiv utvecklar vi företags/organisationers erbjudanden och processer.

IT Management

Analys och uppsättningar av effektiva IS/IT-organisationer. Genom att tillämpa etablerade standarder för styrning/ledning kan IT-investeringarna användas mer effektivt. Utarbetar IT-strategi som överensstämmer med företagets långsiktiga strategi samt processer som stödjer strategierna.

HRM – HR Management

Strategi och organisation med effektivitetsanalyser, outsourcingstrategi, upphandlingsstöd. HRM Performance med analys och utveckling av processer och IT-stöd, framtagning och uppföljning av nyckeltal.

Project Management

Projektstyrning - projektgranskning, riskhantering, coach, projektportföljer, projekt/programkontor.

Compliance

Införande av effektiva ledningssystem integrerade med kvalitetssystem. Metoder för införande av regelverk och ramverk t ex ISO, SOX, ITIL, GxP. Kvalitetssäkring av processer och IS/IT-stöd för att uppfylla kraven för olika regelverk.

ECM - Tjänster på nätet

Mon, 19 Jan 2009 10:16:28 GMT

ECM är ett ramverk med ett stort antal verktyg för att leverera de resultat som eftersträvas. Den kanske viktigaste delen i ECM är ”Web content management” som är verktyget/plattformen med vars hjälp dialogen – navigering och sök - med besökaren eller mellan besökare skapas. En besökare som idag är kunnig, kräsen, stressad och inte speciellt lojal. En besökare som använder tjänster på nätet regelbundet för att göra bankärenden, boka resor och helt enkelt skaffa information om produkter, tjänster och priser - Människor i alla åldrar agerar på nätet dagligen.

Dina webbplatser är affärskritiska

Besökaren bryr sig om dina webbplatser – oavsett om det är en kund, medarbetare, partner eller medborgare. Det är när besökaren använder din webbplats som affärsnyttan uppstår – bygger varumärke, driver intäkter, utvecklar en relation och gör att du tjänar pengar på din webbplats. Motsatsen gäller också i de fall besökaren blir besviken – din konkurrent är bara ett klick bort!

Webbdesign skall vara vacker, tilltalande, effektivitetsfrämjande och användarvänlig men också tillgänglig för alla människor oavsett var de befinner sig. Med vår samlade kunskap, erfarenhet och konstnärliga kreativitet kan vi designa med hänsyn till full tillgänglighet utan att göra avkall på det intryck design skall göra på sina användare.

Dina webbplatser – Vi bryr oss

Starten är naturligtvis att du bryr dig och fokuserar på vilken affärsnytta webbplatsen med sina tjänster skall göra. Att undvika ”fallgropen” - att göra detta till en teknisk fråga. Vi är redo för att förutsättningslöst vara ert bollplank och rådgivare. Vi vill gärna bilda lag med er och bidra med att fokusera på era målgrupper, förstå vad besökaren skall göra konkret på webbplatsen, simulera besökarens dialog och dela med oss våra erfarenheter hur du skapar engagemang.

Dina tjänster på webbplatsen kan göra den stora skillnaden

En viktig tjänst på webbplatsen är naturligtvis tillgång till all information i form av text, bilder och videos - Information skapat av redaktörer och andra besökare. Information som skall vara enkel att hitta och kännas relevant.

Ni kan också erbjuda ett antal tjänster med ett ännu starkare mervärde som ökar nyttan av webbplatsen och bygger en tätare relation mellan besökaren och er. Jämför med hur din relation med banken har utvecklats tack vare tillgången av banktjänster på nätet.

Information Management

Fri, 25 Sep 2009 08:31:34 GMT

Information Management är ett affärsområde inom Know IT som erbjuder tjänster inom Business Intelligence och Data Warehousing. Vi är bland de största på vår marknad i Skandinavien, för tillfället med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Oslo. Totalt har vi mer än 200 medarbetare.

Information Management är ett helhetsgrepp som kombinerar Business Intelligence, Data Warehousing och dataanalys. Know IT erbjuder stöd i hela processen att ta fram en lämplig lösning: från första förstudie och kravanalys, till implementering och förvaltning av den slutliga lösningen. Verksamhet och kundnytta står i fokus oberoende av verktyg, men kompletterat med ett starkt verktygskunnande.

Vi arbetar med samtliga ledande leverantörer på området, och är specialister på mjukvara från SAS Institute, Oracle, Informatica, Microsoft och BusinessObjects. Know IT är Alliance Partner till SAS Institute sedan 1995.

Vi erbjuder tjänster inom:

Strategisk rådgivning

- Process- och verksamhetsutveckling vid införande av BI-lösningar
- Förstudier och kravanalys
- BI-strategier

Systemutveckling

- Projektledning
- Systemdesign
- Arkitektur
- Rapportutveckling
- ETL-utveckling

Förvaltning

- Förvaltningsetablering
- Förvaltningsstöd
- Helhetsåtagande

Statistisk analys

- Kundanalys
- Riskmodeller
- Forecasting-lösningar

Utbildning

- Kundanpassad utbildning
- Mentorskap

Plattformar

Informatica
Microsoft
Oracle
WebFocus
IBM
SAS Software
Business Objects
Cognos
QlikTech

Øvrige tjenester i konsernet

Mon, 22 Feb 2010 15:20:25 GMT

Systemförvaltning

Fri, 20 Feb 2009 14:31:42 GMT

En bra IT-lösning har en inbyggd flexibilitet som gör att det går att utveckla den kontinuerligt i samklang med kundens kärnverksamhet.

Vi ser systemförvaltning och vidareutveckling, funktionell och teknisk systemförvaltning, som en allt viktigare del i affärsverksamheten. Vidareutvecklingen sker hela tiden stegvis i takt med kundens egen verksamhetsutveckling. På så sätt kan nyheter i tekniken på bästa sätt skapa nytta för kunden.

Förvaltningsprocessen

Vid avslutande av utvecklingsprojekt och efter det att beställaren godkänt leveransen så överlämnas IT-lösningen eller systemet till en under projekttiden utsedd förvaltningsorganisation. Förvaltningen består av två olika, oftast separerade, delar som benämns funktionell systemförvaltning och teknisk systemförvaltning.

Funktionell systemförvaltning

Funktionell förvaltning är ett begrepp som innefattar alla aktiviteter som görs för att säkerställa att lösningen, IT-systemet eller det verksamhetsområde lösningen är byggd för, tillhandahåller de funktioner som behörig beställare har beställt. I funktionell förvaltning ingår också att se till att systemet fungerar enligt avtalad specifikation avseende:

Funktionsunderhåll.
Användarstöd inklusive jourtelefon.
Funktionell vidareutveckling inom förvaltningsramen/plan.

Funktionell förvaltning innebär oftast att förvaltningsorganisationen även fungerar som beställare och kravställare i genomförandet av nyutvecklingsprojekt.

Teknisk systemförvaltning

Teknisk förvaltning är ett begrepp som innefattar alla direkta fysiska ingrepp i lösningens hård- och mjukvara för att säkerställa funktion och prestanda. Hit hör också framställning av teknisk dokumentation, teknikstöd och rapportering.

Systemutveckling

Fri, 20 Feb 2009 14:26:14 GMT

Systemutveckling är hjärtat i vår verksamhet. Vi har djup kompetens inom ett flertal metoder och teknikområden och kan bemanna alla roller från design och arkitektur till test och installation.

Under de senaste åren har vi observerat ett ökat intresse för systemutvecklingsprojekt som baseras på standardprodukter. Det har därför blivit ännu viktigare för oss som oberoende leverantör att etablera partnerskap som stärker vår leveransförmåga, men som inte äventyrar vårt oberoende.

Inom systemutveckling har vi kompetens bland annat inom följande teknik- och metodområden:

Systemutveckling baserat på produkter/utvecklingsverktyg från
Microsoft, Oracle, BEA, IBM, SAS Software och Open Source etc.
Embedded Communications inom realtidssystem.
Databashanterare som Oracle, SQL Server, DB2 etc.
Test, testledning och testdesign med verktyg från bland annat
Mercury.
Integration med integrationsverktyg från Microsoft (BizTalk)
och Tibco etc.
Internportaler och externa webbplatser baserade på bland
annat EpiServer.
Infrastruktur.
Projektledning.
IT-arkitektur.
Datamodellering.
Gränssnittsdesign med inriktning på användbarhet.

Systemutvikling

Fri, 12 Feb 2010 14:58:41 GMT

Systemutvikling er hjertet i vår virksomhet. Vi har dyp og utstrakt kompetanse innen flere metoder og teknologier og kan bemanne alle roller fra design og arkitektur, til test og installasjon. Les mer om tjenestene vi kan tilby i systemutviklingsprosjekter.

Leverandør med erfaring på ulike sektorer og løsninger

Offentlig sektor

Vi kjenner offentlig sektor godt og har god kjennskap til de underliggende føringene for omstillingen av kommunene og statsforvaltningen og forankrer utviklingsprosjekter i statens operative handlingsplaner. Know IT har hatt ansvar for en rekke prosjektleveranser på elektronisk saksbehandling, forvaltningssystemer og systemer for tilsyn og kontroll.

Telekom og mobile løsninger

Innen telekom er vi en signifikant aktør på utvikling av innovative løsninger og produkter. Know IT har en årrekke vært leverandør innen denne sektoren i Skandinavia.

Know IT er en av Norges ledende leverandører av mobile løsninger for forretningsmarkedet og vi har lang erfaring på å levere mobile enheter mot virksomhetskritiske systemer.

I dag opplever vi et Mobilt Momentum. Effektive arbeidsverktøy for den mobile arbeidsstyrken står høyt på agendaen for mange virksomheter. De søker effektivitet gjennom gode informasjonskanaler, bedre kommunikasjon og ny teknologi.

Vi har gjennomført noen av Norges største prosjekter på området. Felles for systemene som er utviklet er fokuset på ”usability” – brukskvalitet, rask overføring av data, robusthet, sikkerhet og dyp integrasjon mot eksisterende stasjonære systemer.

Web og portal

Web og ECM er andre store virksomhetsområder for oss. Dette inkluderer blant annet løsninger som Content Management system, E-handel, tynne klienter og applikasjoner.

Bank og finans, dagligvare og legemiddelindustri utgjør også en større andel av våre kunder.

Technology Management

Fri, 25 Sep 2009 15:00:48 GMT

Know IT Technology Management är en specialistgrupp inom Know IT, med fokus på managementfrågor i ett tekniskt sammanhang.

Med våra metoder och vår bakgrund, har vi ofta bättre förutsättningar än de traditionella managementkonsulterna att skapa konkreta resultat i en utvecklingsorganisation. Vår grundfilosofi bottnar i Lean och vi är duktiga inom områden som förändringsledning, affärsutveckling, produktledning, leverantörsdynamik, projektledning, arkitektur, testledning, kvalitet, safety engineering och modellering.

Test & Quality Management

Tue, 20 Jan 2009 16:30:58 GMT

Genom att inkludera testarbete i ett projekt redan i samband med kravhanteringen kan stora kvalitetsvinster erhållas. Systematiskt och strukturerat testarbete leder till ett effektivare arbetssätt med produkter och tjänster som uppfyller beställarnas förväntningar på kvalitet och prestanda.

Genom ett unikt och egenutvecklat koncept kallat Test Academy™ kan Know IT erbjuda kunder stöd för att effektivisera och förbättra sin kvalitetssäkring och tillhandahålla strukturerad kompetensutveckling för deras organisation. I Test Academy™ ingår ett unikt mentorskapserbjudande där kunderna får stöd för att bedriva sin kvalitetssäkring på ett så effektivt och kvalitetshöjande sätt som möjligt.

Kundernas ökade medvetenhet kring kvalitetssäkring kan märkas då Know IT:s kunder i allt större utsträckning efterfrågar mer avancerade konsulttjänster än de traditionella testtjänsterna.

Tjänster och lösningar

• Organisationsutveckling – Test Academy™
• Funktionsåtaganden inom områdena krav och test
• Testledning
• Kompetenskonsulter inom Krav och Test
• Processer och metoder
• Mentorskap

Konkurrensfördelar

Genom att knyta an krav och test redan i projekts inledningsskede kan vi minska kundens projektkostnader väsentligt. Med vår kompetens och vårt egenutvecklade koncept Test Academy™ bidrar vi till att höja kompetensen hos våra kunder så att de själva kan bedriva sin testverksamhet, på ett för dem, effektivt och kvalitetshöjande sätt. Know IT har stor erfarenhet och kunskap kring hur marknadens ledande testverktyg kan användas på bästa sätt vilket stärker vår leveranskvalitet.

Kunder

Våra kunder inom området Test & Kvalitet finns främst inom branscherna bank & finans, försäkring, telekom, handel och offentlig sektor.

Verksamhetsutveckling

Fri, 20 Feb 2009 14:21:14 GMT

Med hög verksamhets- och teknikkompetens som grund erbjuder vi verksamhetsutveckling och strategisk rådgivning som tar avstamp i kundernas kärnverksamhet och IT.

Vi har omfattande erfarenhet av att hjälpa kunder i deras förändringsprocesser. Framgången bygger på förmåga att förstå kundens verksamhet och tillämpar olika typer av lösningar, ofta baserade på IT. En effekt av vår satsning på verksamhetsutveckling är att vi kan komma in tidigare i kundernas IT projekt och därmed öka precisionen i IT-lösningarna.

Inom verksamhetsutveckling erbjuder vi bland annat följande tjänster:

Upphandling av IT-system där vi tar fram och förhandlar avtal som medger spårbarhet hela vägen från förfrågningsunderlag till uppföljning av leveranser och projekt.
Framtagning av och uppföljning av IT-strategier som stödjer kundens affärsmål.
Teknikdriven affärsutveckling där vi hjälper kunderna att effektivare kombinera teknik- och affärskunnande.
Kvalitetssäkring av kritiska projekt hos kunden.
Teknikutvärdering där vi analyserar och konsekvensbedömer för kunden alternativa tekniska lösningar.
Processutveckling där vi hjälper kunden att analysera arbetsflöden för att kunna skapa en så effektiv IT-lösning som möjligt.
Teknisk verksamhetsutveckling med fokus på inbyggda system.
Process- och organisationsfrågor kopplat till förvaltning och support av alla typer av IT-baserade HRM-lösningar. När det gäller personal- och löneadministrativa lösningar kan vi erbjuda stöd och strategisk rådgivning i samband med anskaffning, design och implementation av IT-lösningar eller för vidareutveckling av befintligt IT-stöd.