Mobile Terminaler - Nytt system for togreiser.
Kunden
NSB
www.nsb.no
Behovet
NSB selger billetter på togene med mobile terminaler, og ønsket nå å videreutvikle teknologien. Det var et ønske om mindre avhengighet av utstyrs- og standardleverandører og økt systemfleksibilitet som dro nytte av den fremtidige teknologiske utviklingen. Samtidig ønsket NSB å øke funksjonaliteten på den nye mobile terminalen. Dette besto bl.a. i form av automatiserte oppgjør mot økonomisystemet, automatisk oppdatering av prisinformasjon og annen administrativ rapportering. Trinn 2 var å utvide løsningen med smartkort i forbindelse med innføring av billettløse reiser.
Målsettingen
Løsningen skal gjøre det enkelt for reisende å kjøpe billetter ombord i toget, samtidig som salgsarbeidet og rapportering skal bli mer effektivt.
Løsningen
Know IT er en spesialist på utvikling av systemer på mobil terminaler som er knyttet til virksomhetskritisk aktivitet. NSB ønsket at Know IT alene skulle stå for både utviklingen av løsningen og rådgivning ved valg av hardware (PDA med tilhørende printer).
Løsningen er basert på en modulbasert arkitektur, slik at deler av applikasjonen kan oppdateres, eller funksjonalitet tillegges, uten at hele systemet må byttes. Valgt og tilpasset teknologi medfører at løsningen kan flyttes til nær alle typer mobile terminaler.
Togene beveger seg i soner som ikke har nettdekning og løsningen ble derfor også basert på oppdatering og oppgjør via dokkingstasjoner. Ønsket lagret datamengde oversteg sterkt lagringskapasiteten på den mobile terminaler, noe som også ble løst i applikasjonen.
Alle løsninger for mobile terminaler har utfordringer på brukergrensesnittet. Løsningen tilfredsstiller de strenge kravene til effektivitet ved salg av billetter. Konduktøren finner raskt frem til riktig strekning og pris.