Kunden
Kommuneforlaget
www.kommuneforlaget.no
Behovet
For å kunne drive effektiv kvalitetssikring har norske kommuner et behov for gode rutiner for rapportering av avvik, hendelser som bryter med kommunens retningslinjer eller lovverk.
Målsettingen
Kommuneforlaget ønsker å tilby kommunene en komplett løsning for avvikshåndtering. Dette omfatter webbasert innmelding, saksbehandling og rapportering. Saksbehandlingsdelen skal installeres hos den enkelte kommune og være tilgjengelig for alle ansatte. Denne delen av løsningen må derfor ha et enkelt og intuitivt brukergrensesnitt.
Løsningen
Know IT ble valgt til å utvikle saksbehandlingsdelen av løsningen. Denne applikasjonen bistår de ansatte i å håndtere innmeldte avvik, samtidig som den tilgjengeliggjør statistikk for rapportering.
Sensitive avviksdata må lagres hos hver enkelt kommune og derfor ble det utviklet et frittstående system som er enkelt å sette opp. Løsningen er basert på åpen kildekode og åpne standarder, noe som er med på å senke kravene til operativ drift. Det har vært et viktig poeng at løsningen skal kunne rulles ut i løpet av kort tid uten store teknologiske omveltninger hos kommunene. Løsningen samsvarer derfor godt med Kommuneforlagets egne retningslinjer om forutsigbare kostnader for deres kunder.
Know IT er blant de første i Norge til å levere en løsning basert på programmeringsspråket Scala. Scala er et objekt-orientert og funksjonelt programmeringsspråk som har fokus på å møte fremtidens utfordringer. En av gevinstene ved å bruke Scala er at man har mindre behov for tredjeparts biblioteker, noe som gir høyere utviklingsproduktivitet.
Satsningen på ny teknologi har gjort det mulig for oss å levere høy kvalitet på kort tid.