Brukeropplevelse

Vi designer gode brukeropplevelser på alle digitale flater. Usabilitydesign, interaksjonsdesign, informasjonsarkitektur, user experience (UX), front-end-design og design av digitale brukergrensesnitt. Dette er alle betegnelser og fagfelt som inngår i det vi i Knowit kaller design av gode brukeropplevelser.

Hos oss betyr det å - sammen med kunder – designe websider, mobile applikasjoner og ulike kjøps- og "bli kunde"-prosesser som er intuitive, effektive, vakre og konverterende.

Vi designer brukeropplevelse for et bredt spekter av flater og brukssituasjoner - fra mobile applikasjoner og vanlige websider, via selvbetjente kassaløsninger og digitale "bli kunde"-prosesser, til interne saksbehandlings- og rapporteringsløsninger.

Leveransene tilpasses behovene i hvert enkelt prosjekt. I større caser stiller vi med egne UX-team eller enkeltkonsulenter inn i kundenes prosjekter – eller vi leverer vår kompetanse i form av prosjektledelse og brukertesting.

Service Image

Med brukeren i sentrum

De fleste ønsker å lage løsninger slik brukerne vil ha dem - svært få klarer det.

Ofte fordi de aldri spør brukeren hvilke behov de ønsker å dekke. Men oftest fordi deres egne ønsker og behov kommer i veien for brukerens. Vi i Knowit har god og lang erfaring med å kartlegge brukernes reelle behov - og være deres ambassadører gjennom hele utviklingsprosessen.

Webdesign Webdesign

Et meget fleksibel og ofte kostnadsbesparende alternativ for mobil tilpasning er såkalt responsivt design. Dette betyr at innholdet automatisk tilpasser seg den skjermstørrelsen det vises på. Denne tilpasningen gjelder både hva som vises på de ulike flatene, og hvordan det vises. Bildebruk, tekstmengde, navigasjon og innholdsprioritering er alle elementer som behandles i responsivt design.

Mobildesign Mobildesign

Alternativene for å tilpasse innhold og funksjonalitet til ulike plattformer og skjermstørrelser er mange. Flere bedrifter har de siste årene valgt å lansere spesialutviklede applikasjoner for iPhone, iPad og Android-plattformene. Noen har valgt å lage innholdssider som er spesialtilpasset til mobil bruk – både når det gjelder skjermstørrelse og brukssituasjon.

Les mer

Brukertest Brukertest

Brukertesting er den billigste og mest effektive måten å avdekke feil i løsninger man har tenkt å lage. Ved å involvere en håndfull testpersoner fra de relevante målgruppene, kan alt fra enkle misforståelser til kritiske designfeil oppdages lenge før utviklingen starter.

Les mer

Brukerinnsikt Brukerinnsikt

De fleste analyseverktøy forteller noe om hvordan brukerne av websider eller mobilapplikasjoner bruker de løsningene som er laget. De forteller dessverre ingenting om hvilke behov brukerne egentlig har - og hvilke verktøy de ønsker seg.

Les mer