Utfordringen
Den nye web-baserte innloggingsteknologien erstattet en Java-basert som løsning hadde skapt hodebry og irritasjon både hos banker og norske nettbankkunder. Ikke bare manglet den støtte for de fleste telefoner og nettbrett, den hadde også utfordringer knyttet til sikkerhet.
BankID hadde siden 2001 blitt kjørt i nettleser ved hjelp av Java – en teknologi som var utdatert og under press fra flere hold. For en leverandør av kritisk infrastruktur som BankID var spesielt hyppige sikkerhetoppdateringer og manglende støtte for mobile enheter og pads problematisk.