Automatisert markedsføring består av mange forskjellige elementer som jobber i samspill for å skape gode kundeopplevelser. Vi i Knowit har ekspertkompetanse på hele bredden, og kan hjelpe deg å definere, rigge og gjennomføre et best mulig automatisert kundeløp.
Knowit har også mye kompetanse på CRM, og vi sørger derfor for at Marketing Automation og resten av CRM plattformen spiller best mulig sammen. Knowit er blant annet eksperter på Microsoft Dynamics 365, Salesforce og Hubspot.
Når du tar kontakt med oss får du en ansvarlig ressurs, som henter inn andre relevante eksperter ved behov, slik at vi sikrer deg de beste ressursene til de ulike oppgavene.
Vi kan blant annet hjelpe med:
- E-postmaler - oppsett, rådgivning og optimalisering
- Planlegging og design av kundereiser
- Omnikanal markedsføring
- Rådgivning rundt beste praksis og GDPR
- Ekspertkompetanse på blant annet Salesforce, HubSpot og Microsoft Dynamics.
E-postmaler - oppsett, rådgivning og optimalisering
I motsetning til andre former for betalt markedsføring når du direkte ut til kunder via epost. Men selv om du har muligheten til å sende ut eposter til alle kunder, bør man fortsatt ha en strategi bak epostmarkedsføringen. God konvertering kommer ikke av seg selv, men ved å sende gode, relevante eposter til riktige kunder.
Knowit kan bistå med strategi, oppsett, rådgivning og optimalisering av e-poster. Det vi ofte gjør for våre kunder er å hjelpe de med:
- Segmentering og epostlister
- Koding av nye epostmaler
- Tilpassing av eposter til å vises korrekt i dark mode på epostklienter
- Mobilresponsive epostmaler
- Rådgivning rundt GDPR og samtykke
- IP warm up (for å minske risikoen for at mailen havner i spam-filteret)
Vi kan også bistå med å analysere resultater og finne muligheter for ytterligere optimalisering.
Kundereiser
Knowit tilbyr rådgivning og assistanse i planleggingen av personaliserte, automatiserte og effektive kundereiser for ditt Marketing Automation-system. Vi kan også bistå med implementering av disse kundereisene.
Det er flere grunner til at du bør investere i en grundig jobb med kundereiser:
- Kundereiser hjelper deg å treffe kunden med riktig beskjed, på riktig sted, til riktig tid. Fordi kundereiser er satt opp som automatiske flyter i ditt MA system, sparer du tid og arbeidskraft ved å gjøre manuelle oppgaver automatisk.
- Forbedret kundekommunikasjon – Med automatiserte kundereiser kan du sende kunder beskjeder som er personaliserte og basert på valg de har tatt. Personalitet i kommunikasjon øker salg og konverteringer.
- Kundereiser og automasjon gjør også at markedsføring og salg jobber tettere sammen. Man kan samle leads gjennom smart markedsføring og pleie leads med kundereiser, og sende dem videre til salg når det er større sannsynlighet for at de konverterer.
Omnikanal markedsføring
For mange bedrifter kan det være et problem at flere team jobber med kommunikasjon mot kunder. Kanskje lager ett team eposter, et annet skriver innhold til nettsidene og et tredje poster på sosiale medier.
Vi tilbyr rådgivning for helhetlig digital kommunikasjon på tvers av flater og plattformer for å skape en sømløs kundeopplevelse. Vi hjelper deg å bringe sammen forskjellige touchpointer for kunder, slik at all kommunikasjon fra dere henger sammen. Dette gjør vi ved å se på alle kanaler og datapunkter.
Rådgivning rundt beste praksis og GDPR
Knowit har lagt erfaring i å sette opp og optimalisere marketing automation verktøy. Våre konsulenter vet hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Har du for eksempel et CRM system er det viktig at disse er godt integrert og spiller sammen.
Det er også en selvfølge at systemet er satt opp slik at GDPR og andre lovkrav overholdes, her har vi egne eksperter som kan bistå deg for å sikre dette.
Marketing for Hire
Vi i Knowit tilbyr også Marketing for Hire. Dersom du trenger hjelp med markedsføring, tilbyr vi markedsførere til leie, som kan hjelpe deg med alle dine markedsføringsbehov. Har du ikke plass i budsjettet til en fulltids markedsfører, trenger dere midlertidig bistand, eller trenger du hjelp mens noen er i permisjon eller sykemeldt? Vi kan skreddersy en løsning som passer deres behov Les mer om tjenesten Marketing for Hire
Les mer om noen av plattformene vi jobber med
- Hubspot Marketing Hub
- Microsoft Dynamics Marketing
- Salesforce Marketing Cloud
- Salesforce Marketing Cloud Engagement (Pardot)
Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat, for å høre hvordan vi kan hjelpe deg.