Brukerens behov i sentrum
Mobiltelefonen har blitt et av de viktigste verktøyene for å oppnå kundetilfredshet og lojalitet de siste årene. Ved å legge til rette for selvbetjening o gi brukeren tilgang til oppdatert informasjon, skaper du denne følelsen. En annen stor trend er bruken av mobile løsninger for bedriftens egne prosesser og leveranser. De tekniske mulighetene er nesten ubegrensede. Hvis du setter brukerens behov i sentrum av utviklingen, er ikke veien lang for å nå mål som tidligere var både for vanskelige og for dyre å oppnå.