Selvbetjeningsløsninger

De 5 suksessfaktorene i en selvbetjeningsløsning

Suksessen til en selvbetjeningsløsning er en kombinasjon av fem faktorer:

• Kvaliteten på brukeropplevelsen
• Pris
• Tilgjenglighet
• Graden av automatisering 
• Integrasjonen i forretningsmodellen, balansert mot kostnaden å beholde status quo, i dag og i forhold til konkurransebildet fremover

Hvordan gjør vi jobben?

Knowits forretningsanalytikere og forretningsutviklere bruker disse prinsippene og mangeårige erfaring innen selvbetjening til å modellere selvbetjeningsløsninger på internett, integrert mot interne produksjonssystemer og eksterne datakilder.

Knowit tar sluttkundens ståsted, og med utgangspunkt i konkurransesituasjon, potensielle rasjonaliseringsgevinster og salgsgevinster, fjerner vi manuelle stoppunkt hos leverandør eller effektiviserer disse i størst mulig grad.  

I tett samarbeid med våre kunder spesifiserer vi løsningene med brukergrensesnitt, forretningslogikk og integrasjonsdokumentasjon ferdig på papiret - deretter koder vi løsningen.  

Heldigitale løsninger med elektronisk signatur

Knowit har vunnet priser for gode løsninger og er ledende på effektiv bruk av elektronisk signatur og elektronisk ID i Norden (BankID, svensk BankID, danske NemID ). Nå kan man ha end-to-end helautomatiske løsninger, som ivaretar hele bestillings- og kjøpsprosesser på en trygg og effektiv måte - og som er tilrettelagt for at kunden skal kunne gjøre seg ferdig der og da. Ingen flere utsendelser uten respons eller uforpliktende kjøp.