Fire personer som står side-om-side og ser på hver sin telefon

Kundelojalitet finnes ikke lengre

Det globale konkurransebildet er sterkt tiltakende og kundelojaliteten er historisk lav. Økt globalisering og digitalisering har visket ut de fysiske grensene og gjort beslutningsrelevant informasjon lettere tilgjengelig for potensielle kunder. For å sikre lønnsom kundevekst er det essensielt at bedrifter evner å utnytte sine kundedata for å skape kundenærhet.

Svart skrift på et rutete regneark hvor en rød sirkel er tegnet rundt ordet "competitive pricing"

Kundeforståelse er nødvendig for å tiltrekke kunder

Dagens bedrifter sliter med å omstille seg til en mer datadrevet hverdag. Beslutninger rundt prising og markedsføring baseres ofte på gammel praksis og ikke på kundenes atferd. Beslutningene lider av mangel på koordinasjon, effektive prosesser og forankring i strategi, og blir følgelig suboptimale. I tillegg er EUs nye personvernsforordning (GDPR) en betydelig kompliserende faktor.

Person som holder en tablet som viser et dashboard med ulike nøkkeltall

Kundeintimitet skaper vekstmuligheter

For å skape lønnsom kundevekst må bedrifter evne å tilby en god personlig kjøpsopplevelse, uavhengig av om de kjenner den respektive kunde eller ikke. Ved å sammenstille og bearbeide kombinasjonen av identifisert og anonym kundeatferd og kjøpshistorikk, kan bedrifter optimalisere beslutninger knyttet til etterspørsels­relaterte aktiviteter som prising, markedsføring og vareutvalg.

Kontakt oss
Nils Kristensen
Head of Data-driven Growth
Bli kontaktet
Bli kontaktet

Ved å fylle ut e-postadresse og klikke på abonnere samtykker du i at Knowit håndterer e-postadresse og navn med det formål å sende deg forespurt informasjon. Øverste ansvarlige for håndtering av en personopplysning er enten et datterselskap i konsernet eller Knowit AB. Hvis du vet hvilket Knowit-selskap som er behandlingsansvarlig, kan du alltid kontakte det Knowit-selskapet direkte, og du kan alltid kontakte oss på dataprotection@knowitgroup.com.

Vi lagrer informasjonen så lenge samtykket fra deg finnes. Du kan når som helst kalle tilbake samtykket ved å klikke på avregistrere. Behandlingen skjer i samsvar med Knowits personvernerklæring.

Vil du at vi skal ringe deg opp?

Ved å fylle ut e-postadresse og klikke på abonnere samtykker du i at Knowit håndterer e-postadresse og navn med det formål å sende deg forespurt informasjon. Øverste ansvarlige for håndtering av en personopplysning er enten et datterselskap i konsernet eller Knowit AB. Hvis du vet hvilket Knowit-selskap som er behandlingsansvarlig, kan du alltid kontakte det Knowit-selskapet direkte, og du kan alltid kontakte oss på dataprotection@knowitgroup.com.

Vi lagrer informasjonen så lenge samtykket fra deg finnes. Du kan når som helst kalle tilbake samtykket ved å klikke på avregistrere. Behandlingen skjer i samsvar med Knowits personvernerklæring.

Takk! Vi ringer deg opp ved første anledning.

Til toppen