
Utfordring
Delta mottar årlig over 1 200 søknader om støtte til yrkesrettet kompetanseutvikling. Tidligere var behandlingen av disse søknadene i liten grad digitalisert. Det medførte mye arbeid for Deltas ansatte, gjorde prosessen sterkt knyttet til det fysiske kontoret og la ikke opp til god sporbarhet. Samtidig som Delta ønsket å digitalisere søknadsprosessen gjorde arbeidets begrensede omfang og knappe tidsfrister at tradisjonelt utviklingsarbeid ikke var aktuelt. Likevel måtte løsningen være skreddersydd til Deltas behov.