
Utfordring
Det tverrsektorielle samarbeidet DIGI-UNG fikk i 2023 tilslutning i statsbudsjettet, med et mål om å samle kvalitetssikret informasjon, veiledning og tjenester på én plattform, ung.no. Med dette vil ung.no ta steget fra informasjonskanal til tjenesteportal. Ung.no har begrensede ressurser og besøkstallene er i kraftig vekst, samtidig som målgruppens forventninger og teknologien endrer seg raskt. Innenfor disse rammene trengte ung.no hjelp til å identifisere hva som skulle prioriteres for å forbedre og videreutvikle tjenesten.