Hva er forskjellen på B2B e-handel og B2C?

B2B e-handel skiller seg fra B2C ved at den involverer mer komplekse forretningsprosesser, større transaksjonsvolumer og ofte mer skreddersydde kundebehov. Dette krever en dypere forståelse av både teknologi og forretningsdynamikk. Selskaper som opererer i et dynamisk marked, med mye konkurranse og kravstore kunder trenger robuste, fleksible og skalerbare løsninger for å lykkes. 

Gjennom forstudier og tett samarbeid hjelper vi med å velge tjenestene, plattformene og teknologiene som matcher deres behov. Vi dekker alle nødvendige fagområder for suksess; fra frontend og backend-utvikling, til DevOps, UX/UI-design, SEO, universell utforming, sikkerhet og personvern. Vi har også Nordens sterkeste fagmiljø innen Google sine AI-tjenester. 

Kompleksitet krever innsikt og riktige valg

Digital handel deles ofte inn i B2C og B2B for enkelhetens skyld. I realiteten er B2B langt mer komplekst, med et bredt spekter av forretningsmodeller – fra produsenter og grossister til distributører. Hver modell har sine egne særtrekk, som igjen påvirker drivkrefter, behov og prioriteringer i selskapene.

I tillegg varierer verdikjedene sterkt mellom bransjer, noe som gjør det avgjørende å forstå både bransjespesifikke krav og det tekniske landskapet. B2B-løsninger innebærer ofte komplekse integrasjoner med tredjepartssystemer, avansert forretningslogikk og et sterkt avhengighetsforhold til underliggende kjernesystemer. Lagerstyring, avansert prislogikk, tilgangsstyring og store datamengder krever fleksible og robuste plattformer.

Innsikt før teknologi

Når man går i gang med digitaliseringsprosjekter innen B2B, er det avgjørende å ta beslutninger basert på data og innsikt – ikke magefølelse. For å lykkes med digital handel må du forstå kundene dine, verdikjeden og forretningsprosessene i detalj.

I Knowit jobber vi alltid med et grundig innsiktsarbeid i forkant. Vi setter oss inn i både selskapets og kundenes perspektiv, og skreddersyr løsninger som er tilpasset deres faktiske behov. Jo mer komplekst det er bakover i verdikjeden, jo viktigere er det å ha en god forståelse av hele bildet før man går videre til valg av plattform og arkitektur.

Hva kreves for å lykkes med B2B-netthandel?

En moderne B2B-nettbutikk må kunne håndtere:

• Kompleks prislogikk og rabattstrukturer
• Store produkt- og kundedatamengder
• Avansert tilgangs- og rettighetsstyring
• Integrasjoner med ERP, PIM, CRM og logistikksystemer
• Rollebaserte kjøpsopplevelser og selvbetjeningsløsninger
• Skreddersydde produktkataloger for ulike kundegrupper

Vi har lang erfaring med kunder innen ulike bransjer og forretningsmodeller, og vet hva som kreves for å skape en brukervennlig og effektiv kjøpsopplevelse – både for sluttbrukere og interne systemeiere.
Digitalisering gir innsikt og konkurransekraft

Digital handel handler ikke bare om å flytte salget på nett – det gir også tilgang til verdifull innsikt i kundeatferd, produktenes ytelse og hele salgsprosessen. Ved å måle nøkkelytelsesindikatorer som ordrevolum, salg og gjennomsnittlig ordreverdi, kan du identifisere forbedringsområder og ta løpende, datadrevne beslutninger.