Simplifai er en norsk scale-up som leverer nyskapende løsninger for utvikling og implementering av digitale medarbeidere. Deres fokus er å understøtte kundeservice-funksjonen gjennom automatisering av kundedialog og sakshåndtering.
Simplifai leverer automasjonsløsninger innen mail- og dokumenthåndtering samt chat. Deres unike teknologi gjør det enkelt for forretningsnære ressurser å utvikle og drifte automatiserte prosesser. Løsningen kjennetegnes av et enkelt brukergrensesnitt som tillater utvikling av sofistikerte ML-modeller uten behov for dyp teknisk kompetanse.
Gjennom sin unike tilnærming og teknologi muliggjør Simplifai automasjon av oppgaver og prosesser som tidligere ikke har latt seg automatisere gjennom å definere klare forretningsregler. Teknologien bygger på maskinlæring og NLU (Natural Language Understanding) som muliggjør aksjoner og beslutninger basert på tolkning og forståelse av ustrukturert data og fritekst.