Kundereise
Hvor godt kjenner du kunden din?
- Kapre og anvende kundeinnsikt
- Definere forbedringsområder for å øke kundeverdi
- Involvering av kunden i utvikling
Les mer om kundereise her
Future Organizations
Ny teknologi, rask utvikling i kundepreferanser og krav til reguleringer gjør at virksomheter må være i stand til å respondere på endringer på en smidig måte. Fremtidens organisasjon har flatere struktur og samarbeider tettere på tvers av funksjonsområder. Det muliggjør raske beslutninger og høy innovasjonstakt.
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Vil du vite mer om hva vi gjør og motta invitasjoner til våre seminarer og arrangementer? Skriv inn din e-postadresse nedenfor for å abonnere på vårt nyhetsbrev.
Aktuelle kundehistorier
Smidig transformasjon i Story House Egmont Norge
Story House Egmont er Norges største utgiver av blader, magasiner, tegneserier og digitale tjenester til voksne, barn og unge. De utvikler morgendagens medier gjennom historiefortelling og digital innovasjon. Printprodukter er fortsatt en viktig og effektiv kanal som treffer målgruppen på en unik måte, og vi har bistått med utrulling av smidige produktteam og innføring av OKR som målstyringsverktøy.
Prosjektledelse og prosjektgjennomføring i UNICEF Norge
UNICEF er verdens største hjelpeorganisasjon for barn, og en viktig del av FN. Som følge av Covid-19 ble prosjektet Grenseløs Dugnad etablert for å skape bevisstgjøring rundt hvilke konsekvenser Covid-19 får for barn i land som er langt dårligere rustet til å takle utfordringene det medfører. Samtidig skulle prosjektet dekke inntektstapet UNICEF Norge lå an til å få som et resultat av at de ikke kunne opprettholde sine normale aktiviteter for å rekruttere givere.
Optimalisering av drift i VPS
VPS leverer infrastruktur og tjenester for oppgjør og registrering av rettigheter for verdipapirer. Knowit og VPS tok sammen fatt på arbeidet med å implementere tiltak for å optimalisere prosesser og innføre teknologistøtte for å muliggjøre en mer effektiv og automatisert drift.
Økt kontroll og effektiv kontraktshåndtering hos Vipps
Vipps ønsket å forbedre kontroll og effektivisere hvordan de jobber med kontraktshåndtering, og engasjerte Knowit for å gjøre en nåsituasjonsanalyse og behovskartlegging av kontraktsarbeid i det nyfusjonerte selskapet.
Giverreise og Agil Arbeidsmetode i UNICEF Norge
Sammen med Knowit Insight har UNICEF Norge startet forbedringsarbeidet i sin giverreise for å tilpasse seg nye krav fra eksisterende og nye givere, de har styrket sin innovasjonsevne gjennom systematisk læring og raskere iterasjoner, og kortet ned "Time to Market" for produkt- og tjenesteutvikling.
Transformasjon av B2B salg hos Lindorff
Lindorff bidrar til å løse inkassosaker på vegne av bedrifter og privatpersoner. I Norge har Lindorff har 650 medarbeidere, fordelt på kontorer i Oslo, Bergen, Røyken og Trondheim. Fra juni 2017 ble Lindorff en del av Intrum konsernet, og er nå en del av et ledende selskap i sin bransje med 8000 medarbeidere i 24 land.
Økt innovasjons- og konkurransekraft i Santander
Santander er et av verdens største finanskonsern. Den nordiske enheten har en forvaltningskapital på NOK 121 mrd. og 1.400 ansatte, herunder om lag 600 i Norge. Banken er en sentral aktør på det norske forbrukslånsmarkedet, og leverer tjenester innenfor bil- og fritidslån, kredittkort, salgsfinansiering og sparing.