
Mulighet
Tidligere rekrutterte man medarbeidere med nødvendige fagkunnskaper for å løse bedriftens oppgaver. I dag er informasjon kun et tastetrykk unna, og arbeidsgivere etterspør nå den ansattes evne til å anvende og videreutvikle kunnskap for å skape verdi. Dette gir muligheter for de ansatte til å fylle nye roller, løse andre oppgaver og interagere i tverrfaglige team og nettverk. Ledere kan skape resultater gjennom å fokusere mindre på kontroll og mer på tilrettelegging og utvikling av medarbeidere. De nye heltene er medarbeidere som er kritisk til egen jobbutførelse, som tør å prøve og feile for å oppnå kontinuerlig læring, samt ser sammenhenger og er bevisst på eget bidrag i verdikjeden.